十一月 16,2020在下午1:30
Dane Lisser.

新的Millikin课程侧重于各种情况下的沟通技巧

Nancy Curtin工作场所的良好沟通是在生产力方面至关重要的,在员工之间建立信任并产生士气的增加。然而,有效地在工作场所进行通信是一夜之间不会开发的技能。

来自Millikin University的沟通部门和塔博尔商学院的教师已经聚集在一起,帮助学生通过一个名为商业谈话和标题的新出版的教科书来实现有效的沟通。 “游戏!赢得工作场所对话的实用指南。” 教科书是由 博士。南希窗帘,Millikin的助理教授和沟通主席;斯蒂芬·克尔预防,克尔预防通信国际总裁兼首席执行官;和博士。米伯米德兰大学学术事务副总裁苏珊克鲁姆尔。

博士。 Curtin由塔博尔业务学院的同事接近,以设计新的课程,这些课程侧重于各种情况下的沟通技巧。

“这个新的课程不是你典型的商业和专业的演讲课程,”科廷说。 “实际上,它教授学生如何提供正式演示,但它不止于此。该课程有助于学生开发他们在工作场所中可能遇到的沟通技巧......可能发生在谈话中,而不是在正式演示中。 “ 

在规划过程中,教师不断寻找关于独特课程的学生学习目标的教科书和材料。基于塔博尔商务学院的通缉和学生所需的课程,没有一个教科书,该专业本服务于此目的。博士。 Susan Kruml指出,“因为这是一个独特的企业通信课程,没有一个紧密对齐的教科书。当你找不到一个适合你课程的书时,你会怎么做?你写一个。”

本秋季发布的教科书提供了总体框架。这本书使用Word游戏作为在通信时考虑的基本组件的首字母缩写。该框架指导人们如何在各种情况下接近通信情况。以下章节中的每个章节讨论了上下文:

  • 一对一的谈话
  • 会晤
  • 虚拟会话
  • 介绍
  • 社交

还包括一个原始案例研究,描绘了一家名为Explorelocal的公司,该公司在书的开始时详细描述并详细讨论。

“我们概述了主要角色,以及关于每个人的简短生物,完整地完成了个性,决策和冲突的风格特征以及公司的组织图表,”科琳说。 “然后我们讨论了探索生命中的一周,其中我们在本周界定了员工遇到的各种工作情况和主题/问题。在利用电源的情况和主题的背景下应用并讨论了每个章节的内容。 “

Curtin补充说,“学生们将自己沉浸在一个案例的研究中,并经历他们需要如何应用章节内容来解决探索性的情况和问题。案例研究在整本书中编织,因此学生不必将自己重新融入新案例中的一章。他们成为普通话的一部分。“

Curtin说雇主经常备注他们如何在工作场所有效地沟通。大多数人都有一个有效的沟通方式,但需要学习有效沟通的技能。 “大多数人认为他们在看到它或体验它时都知道有效的沟通,但在各种工作场所的人们中努力筹集和向人们提供有效信息,”她说。“

由于许多企业远程工作,虚拟会话章节由于正在进行的Covid-19大流行而具有重要意义。 “在工作和学习的时代,现在将更重要,更重要,”科廷说。 “学生将更加了解他们的虚拟自我的传达方式以及其他人在几乎沟通时被其他人收到的消息[无论是故意的还是没有]。”

该书还包括一章,即有效地在社交专业社交中沟通,例如网络事件。本章超出了典型的DO和Notes,通过教育读者,以如何与您不知道的人交谈。

“我经常告诉学生,”我不能为你遇到的沟通情况做好准备。但是,我可以帮助您使用沟通工具 - 这些通信情况的概念和理论'“Curtin说。 “拥有这些通信工具将帮助您提出问题,”在这种情况下有效地沟通,我需要考虑什么?“使用本书的内容阅读和练习将让读者在道路上迈向更有效的沟通,这是一项永远需要和重视的技能。“

关于作者

Nancy Curtin是Miltikin University的副教授和沟通主席。科廷有一个博士学位。自1997年以来,在言语沟通和毫克大学教授。她的主要教学领域是组织和商业沟通,性别沟通和跨文化交流。这是她的第一本。 

斯蒂芬·克尔预期拥有超过二十年的财富500强公司工作,包括摩托罗拉,百事碱餐厅,百胜品牌和星巴克的工作。 Krempl在这些公司的高级培训和教育角色使他能够参与25个国家的领导者的发展和培训。他现在是Kremplic 通讯s 国际的总裁兼首席执行官,在那里他为世界各地的人们制定和执行培训和发展。

Susan Kruml是Miltikin博尔博勒博士商学院的前副教授和迪恩。在米利基,Kruml和Curtin的副教授在助理教授在担任副教授和共同教导了两个交叉上市课程[通信/管理],并作为绩效学习增强赠款的一部分进行了协作。当她成为哥伦商学院的院长时,她领导了2015年的塔博尔商业课程学院的重新制作。目前,Kruml担任Midland大学的学术事务副总裁,弗里蒙特,雷蒙特。